Принцесса Диана трагически ушла из жизни в конце августа 1997 года, оставив за собой огромную волну скорби. В своей книге «Фирма» королевский биограф Пенни Джуниор описывает, как новости о ее гибели достигли Букингемского дворца. Чарльз, услышав о трагедии, сказал: «Все будут винить меня, не так ли?». Его слова стали пророческими, так как реакция общества действительно была ошеломляющей. Люди приносили цветы к дворцу и оставляли соболезнования, выражая свою скорбь по поводу утраты «королевы людских сердец». Многие до сих пор винят королевскую семью в ее смерти, выдвигая различные теории. В тот день Чарльз искал поддержки у друзей, в первую очередь у Камиллы. Отношения с матерью, королевой Елизаветой II, в тот момент были напряженными. Напомним, что Чарльз и Диана развелись в августе 1996 года, и его планы о восстановлении отношений с Камиллой рухнули из-за трагедии.