Жапония туралы ->
Жапония туралы жалпы мағлұмат Ағылшынның «менеджмент» (менеджмент) сөзі латынның «manus» (қол) сөзінің түбірінен шыққан. Бастапқыда ол жануарларды басқару саласына қатысты және жылқыларды басқару өнерін білдірді. Кейін бұл сөз адам әрекетінің саласына ауысып, ғылым мен тәжірибенің адамдар мен ұйымдарды басқару саласын білдіре бастады.
Жапондықтар өздерін американдықтардың студенттері деп санай отырып, барлық белгілі басқару тұжырымдамаларын мұқият зерттеп, … [267]. Менеджмент теориясы мен практикасы өзара байланысты екі қабатты қамтиды – әлеуметтік-экономикалық және әлеуметтік-психологиялық. Белгілі бір мемлекетке немесе аймаққа қатысты бұл қабаттардың екеуіне де этнопсихологиялық ерекшеліктер енеді.
Осылайша, өз құрылымында басқарудың теориясы мен практикасы өздерін көрсететін жағдайлардың айырмашылығына қарамастан, бірлікке ие ғылым мен өнер ретінде әрекет етеді. Мазмұны жағынан ғылым мен тәжірибенің бұл салалары барлығы бірдей себептерге байланысты әртүрлі. Жапония монополиялық капитализм мемлекеті болып табылады, ол осы елдегі өндірістік қатынастарды және, демек, басқарудың сипатын анықтайды. В.И.Ленин индустриалды елдердегі капитализмнің дамуын зерттей келе: «Капиталдың шоғырлануы мен интернационалдануы орасан зор өсуде.
Монополистік капитализм мемлекеттік-монополиялық капитализмге өтуде…» [17, с. 449]. Мемлекет бұл кезде капитализм дамуының ең жоғарғы, фазасы экономикаға белсенді түрде әсер етеді, капиталдың ұдайы өндірісіне жағдай жасайды. Ол экономиканы реттейді, ұзақ мерзімді экономикалық бағдарламаларды жасайды. Мұның бәрі Жапонияға толығымен қатысты.
Франция және Голландиямен бірге, деп атап көрсетеді А.А.Прохожоэ, Жапония, бірінші капиталистік елдердің бірі, экономиканы бағдарламалау жолын ұстанды. [143, с. 11], бұл басқа себептермен қатар оның елеулі табысын қамтамасыз етті. 1945 жылы жапон экономикасы құлдырап, күйреуге ұшырады. 1980 жылдары Жапония өндіріс көлемі бойынша капиталистік әлемде екінші орынды мықтап иеленді. Жапония Америка Құрама Штаттарына көптеген аспектілер бойынша қиындық келтіре отырып, экономикалық дамудың айтарлықтай жоғары қарқынын сақтауды жалғастыруда.
Америкалық өнеркәсіпшілер жапондықтардың тұрақты экономикалық ілгерілеуін жасырын қорқынышпен бақылап отыр. 1970 жылдардың аяғында іскер американдықтардың 68%-ы Жапонияның экономикалық басқыншылығынан тез және тұрақты қорғаныс қажет екендігі туралы пікір білдірді. Жапон өнеркәсібі негізгі өнімдердің өндірісін арттыруда. Мысалы, Екінші дүниежүзілік соғыс қарсаңында Жапонияда болат өндіру ешқашан 7 миллион тоннадан аспады.
1973 жылы Жапония бұл көрсеткішті 119 млн. 1980 жылы Жапония 7 миллион жоғары сапалы жеңіл автомобильдер шығарды, бұл өндіріс саласында әлемде бірінші орынға шықты (АҚШ 1980 жылы 6,5 миллион автомобиль шығарды). Америкалық іскер топтар таң қалды, кейбір бизнесмендер өз сұрақтарына жауап таба алмай отыр: «Кейбір арал штаты Калифорния штатымен тең аумақта шамамен отыз жыл бойына жолдан өтуі мүмкін. қолөнер шеберханасы заманауи автоматтандырылған кәсіпорынға?», «Өнеркәсібіне 100% алюминий, 99,8% мұнай, 98,4% темір рудасын, 66,4% ағаш және ағаш материалдарын импорттайтын мемлекеттің қуатты экономикалық күшке айналуының себебі неде? ? Бірақ шамамен жиырма жыл бұрын американдықтар Жапония экономикасын қарабайыр және бәсекеге қабілетсіз деп санайтын. 1981 жылы Лондонда Жапониядағы өнеркәсіп өндірісін мұқият зерттеген британдық бизнесмендер мен экономистер делегациясының баяндамасы жарияланды.
Баяндамада жақында Батыста жапон фирмаларында не істеп жатқаны туралы түсініксіз болғаны атап өтілді. Мысалы, американдықтар жапондық фирмаларды басқару теориясынан бейхабар адамдар басқаратынына сенімді болды, олар өздерінің жартылай білікті отандастарының жұмысын бақылаудан басқа ештеңе істемеді, олар американдық жаппай өндірілген өнімдерді қолмен көшірді. Бірақ 70-ші жылдары американдық порттарда күн сайын 5-6 мың бірінші класс вагондары түсіріле бастағанда, пікірлер күрт өзгерді. 1975 жылға қарай АҚШ-тың жапондық автокөліктердің импорты 800 000-ға жетті, ал 1981 жылы жылына 1 900 000-ға дейін өсті. [220]. Көптеген американдық менеджерлер мен экономистер мәселенің не екенін білу үшін Жапонияға жүгірді.
Американдықтардың артынан ағылшындар, неміс бизнесмендері, француздар, шведтер келді… Кешегі жапондарға барған гидтер жапон бизнесі туралы ойларын өзгерту керек екеніне сенімді болды. Кешегі Жапонияның қарабайыр бейнесін Батыс бизнесмендері Жапонияның автоматтандырылған бейнесімен алмастырды. Батыстық іскер топтар өздерінің саналарында қатаң кесте бойынша жұмыс істейтін тірі роботтармен толтырылған жапондық кәсіпорынның жалған бейнесін жасады.
Ал фактілер оларға «сендірді»: кешегі жапондық тәлімгерлер Nissan зауыттарының бірінде 35 жұмысшының сегіз сағаттық жұмыс күнінде Дацун автокөлігі үшін 350 шанақты, ал Нагасакидегі кеме жөндеу зауытында 28 күн сайын қалай жинайтынын көрді. 260 мың тонна сыйымдылығы бар кеме жасау супертанкерінің қорын қалдырдым. Батыстың іскерлік әлемінің көзқарасы бойынша Жапония иерархиялық корпорация, ал өнеркәсіптік өндіріс түймелік манипулятор ретінде көрінеді. Бұл бұрмаланған көзқарас. Өйткені, егер шын мәнінде солай болса, технологиясы да, білікті кадрлары да бар американдық өнеркәсіпшілер бұдан да кемел нәрсе жасай алар еді.
Батыстың жапон тәжірибесін өзіне көшіру әрекеттерінің барлығы дерлік сәтсіз аяқталды. Көпшілігі жапондық өнеркәсіптік кәсіпорынға ие болу арманынан бас тартты. Рас, американдықтар жапондық тәжірибе негізінде «2» типті симбиотикалық ұйым құру теориясын жасады, бірақ бұл ұйымның американдық топырағында іс жүзінде жүзеге асырылуы әлеуметтік-психологиялық кедергілерге тап болды. Жапония экономикасын негізінен бірегей басқару жүйесінің арқасында дамыды.
Бұл бірегейлік белгілі бір этнопсихологиялық негізге байланысты. Сондықтан жапон тәжірибесін бағалау және оны басқа шарттарға көшіру алдыңғы тарауларда қарастырылған жапондық ұлттық сипаттың ерекшеліктерін ескере отырып жүргізілуі керек. Алдыңғы тарауларда осы тақырыпта айтылғандарды қайталамай, біз жапондықтардың еңбексүйгіштік, практикалық және өзін-өзі бақылау нәтижесіндегі мінез-құлқында көрінетін алыс мақсаттарға бағдарлау сияқты синтетикалық сипатқа ғана тоқталамыз. Алыс мақсаттарға бағдарлану тұрақты басқару принципіне әкелді. Жапон қоғамын футурологтар қоғамы деп атауға болады.
Адамдар өздерін таныстыратын топ қанағаттанғаннан кейін ғана өздерін қанағаттандырдым деп есептейді. Фирмалар, әдетте, уақытша кірістердің жарылуымен қанағаттанғысы келмейді, бірақ сату нарықтарында қалай лайықты емес орын алуды қарастырады. Nippon Steel компаниясының президенті өз менеджерлерімен сөйлескенде: «Сіз әрқашан өз қызметкерлеріңізді тұрақты табыспен қамтамасыз етуге ұмтылуыңыз керек, бірақ ең алдымен есте сақтауыңыз керек нәрсе — оларға болашаққа үміт беру», — деді. [220].
Болашаққа бағдарлану жапон қоғамына бұрыннан тән қор жинау психологиясымен тығыз байланысты. Жапониядағы әрбір жұмысшы немесе қызметкер өз жинақтарын көбейтуге тырысады. Статистикаға сүйенсек, орташа жапондық отбасы өз бюджетінің шамамен 20%-ын ай сайын банкте сақтайды, яғни американдық отбасынан үш есе көп.
Экономистердің айтуынша, жапондықтардың жеке жинақтары елдің экономикалық дамуының қуатты тұтқасы. [220, с. 57]. Жапон әкімшілігі бұл қаражатты өзінің ұзақ мерзімді экономикалық стратегиясын жүзеге асыру үшін кеңінен пайдаланады. Жалпы, бұл стратегия төрт негізге негізделген: 1) энергия ресурстарын үнемдеу және үнемдеу; 2) елдің бәсекеге қабілеттілігінің жоғары деңгейін қолдау; 3) адамдардың ғылыми-техникалық прогрестің талаптарына жоғары бейімділігін дамыту; 4) ғылыми зерттеулер мен әзірлемелерді қарқындату [234].
Басқарудың әлеуметтік-экономикалық аспектілері, өздеріңіз білетіндей, ұйымдастыру мен өндіріс технологиясының әртүрлі аспектілерін, сондай-ақ кәсіпорындардың құрылымын қамтиды. Әдеттегі жапон фирмасы үш деңгейлі пирамида негізінде ұйымдастырылған (сызбаны қараңыз) [277]. Жапондықтар үш деңгейлі құрылымды ең мобильді және бюрократия қаупіне ең аз ұшырайтын құрылым деп санайды.
Схема. Жапон фирмасын басқарудың негізгі ұйымдық құрылымы I. Кеиша (жоғары әкімшілік) II. Канрися (орта басшылық) Буте — бөлім меңгерушілері Кейт — секторлар (секциялар) басшылары Какари — (төменгі басшылық) III. Иппанся (қарапайым жұмысшылар) Фирма басшылығы (директорлар кеңесі) менеджменттің ең жоғары деңгейін білдіреді.
Әдетте бұған мыналар жатады: а) кеңес төрағасы; б) президент; в) вице-президент г) атқарушы директорлар; г) директор. Директорлар кеңесіне сайланғандардың барлығы компанияның белгілі бір бөлімшелерін басқарады. Батыстан айырмашылығы, директорлар фирманы басқаруға сырттан сирек шақырылады.
Фирмада олар операциялық басқару тәжірибесін жинап, белгілі бір жасқа (50 жастан асқан) жеткеннен кейін әдетте канришадан (орта менеджерлер) көтеріледі. «канриса/> деңгейінде басқарудың барлық практикалық мәселелері шешіледі. Бұл деңгей топ-менеджмент пен басшылар арасындағы көпір болып табылады. Компания басшылары осы көпір арқылы қарапайым жұмысшыларға түседі, яғни оларды басқарады.
Жапондар, I тарауда атап өтілгендей, практикалық ойлаудың адамдары, олардың ойлауы қызғаныштың нақтылығымен сипатталады. Олар әрқашан, тіпті ең күрделі өмірлік мәселелерді шешкен кезде де, өз әрекеттерін практикалық формада киіндіреді. Өнеркәсіптік ұйымдардың персоналды басқару жүйесі осыған байланысты ерекшелік емес, мұнда қызметкерлердің еңбек белсенділігін ынталандыру маңызды орындардың бірін алады. Ақпарат арнайы http://www.cultline.ru үшін Тарих веб-сайтында берілген. 19.01.2007 Пікірлер Пікір қосу